2026年汽车维修技师团队协作能力测试卷.docxVIP

2026年汽车维修技师团队协作能力测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.在一次紧急的多车事故维修中，一位技师负责燃油系统，另一位负责刹车系统。燃油技师发现刹车技师使用的举升设备可能存在安全隐患，但对方因时间紧迫坚持使用。此时，燃油技师最适宜采取的沟通方式是：

A.直接中断对方工作，指出其错误并强行要求停止。

B.向主管汇报，由主管出面协调解决。

C.礼貌地询问对方是否检查过设备，并解释潜在风险，提议先进行安全检查。

D.假装没看见，继续自己的工作，等出问题再说。

2.团队正在为一个复杂的电气故障进行诊断，初步分析指向多个可能原因。此时，团队成员意见不一，讨论变得激烈。为了有效推进，团队负责人应首先采取什么措施？

A.坚持自己的观点，说服他人。

B.暂停讨论，让每位成员记录下自己的分析和证据，稍后再汇总。

C.直接指定一位技术最老的技师做出最终决定。

D.转移话题，讨论下一个更容易的问题。

3.一位客户对维修价格表示强烈不满，认为报价过高。现场还有另一位技师正在为该客户的车进行维修。此时，最合适的处理方式是：

A.由正在维修的技师直接与客户争辩价格。

B.让报价的技师单独与客户沟通，自己继续工作。