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2026华住会前台考试题及答案大全.docVIP

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  • 2026-11-14 发布于广东
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2026华住会前台考试题及答案大全.doc

    2026华住会前台考试题及答案大全

    单项选择题（每题2分，共10题）

    1.华住会会员等级不包括以下哪个？

    A.星会员

    B.银会员

    C.金会员

    D.钻石会员

    2.华住会APP预订房间可享受的优惠不包含？

    A.会员专属折扣

    B.延迟退房

    C.免费餐饮

    D.积分兑换

    3.前台办理入住时，优先确认的信息是？

    A.客人姓名

    B.预订方式

    C.会员等级

    D.支付方式

    4.华住旗下经济型酒店品牌是？

    A.全季酒店

    B.汉庭酒店

    C.禧玥酒店

    D.花间堂酒店

    5.客人退房时，前台首先要做的是？

    A.询问满意度

    B.检查房间物品

    C.办理退款

    D.

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