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宝马冰激凌事件

汇报人：XX

目录

01

事件概述

03

宝马公司的应对

04

事件分析

05

相关法律与规定

06

行业反思与建议

02

事件经过

事件概述

01

事件起因

上海车展宝马MINI展台发放冰淇淋时，疑似区别对待中外访客，引发公众不满

区别对待访客

涉事品牌介绍

德系豪华车企，1916年成立，车系丰富，以驾驶乐趣为核心。

宝马品牌

宝马旗下小型豪华车品牌，复古灵动设计，聚焦个性化出行。

MINI品牌

事件影响范围

宝马被贴上歧视标签，国际信誉大跌

品牌形象受损

2025年中国市场销量降12.5%，新能源受挫

市场销量下滑

2023年市值蒸发超160亿元

股价市值蒸发

事件经过

02

初期反应

01

事件曝光

4月19日网友爆料宝马MINI展台区别对待中外访客，冰淇淋发放存歧视。

02

首次道歉

4月20日MINI中国发声明，称因管理不细致和工作人员失职致歉。

媒体报道

多家媒体转发报道，事件迅速冲上热搜，宝马MINI两次道歉均未能平息舆论。

舆论发酵

2023年4月20日，博主“猫哥爱拍车”发布视频，曝光宝马MINI展台区别对待中外访客。

事件曝光

公众舆论

网友曝光视频，宝马区别对待中外访客，迅速引发愤怒和热议。

舆论爆发

01

宝马市值蒸发超150亿，道歉声明被指不诚恳，公关灾难加剧信任危机。

舆论升级

02

宝马公司的应对

03

官方声明

宝马MINI中国官方微