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护士长工作手册（通用完整版）

前言

为规范病区护理管理工作，细化护士长岗位职责、工作流程与质控标准，落实医院护理核心制度，保障护理安全、提升护理服务质量、规范科室人员管理与工作台账，结合临床护理工作实际及最新护理质量管理规范，特制定本护士长工作手册。本手册适用于各临床病区护士长日常工作开展、自查自纠、工作记录及考核备查，是护士长开展科室护理管理、质控、培训、安全管控的标准化工作依据，需严格遵照执行、如实记录、持续优化。

第一章护士长核心岗位职责

护士长是病区护理工作的第一责任人，全面负责科室护理质量、安全、人员、服务、教学、科研及物资管理，统筹落实护理部各项工作部署，保障科室护理工作规范、有序、高效开展。

一、行政管理职责

1.严格贯彻执行医院及护理部各项规章制度、护理核心制度、操作规范及应急预案，结合科室专科特点，制定科室护理工作细则、岗位职责、工作流程，并督促全员落实执行。

2.全面负责科室护理人员的日常管理，合理进行人力调配、弹性排班，根据科室患者流量、危重患者数量、工作强度动态调整岗位分工，保障各班次人力充足、工作衔接顺畅。

3.负责科室护士考勤、绩效考核、层级管理，客观公正开展工作考核、评优评先，及时梳理人员工作问题，做好谈心谈话、情绪疏导，稳定护理队伍。

4.统筹科室护理对外协调工作，对接医生、医技、后勤、行政各部门，协调解决临床工作中的各类问题，保障诊疗工