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市场调查：

从问题到答案

调研方案·

问卷编制·抽样方法·数据处理·报告撰写

课程导览

认识市场调查

没有调查，就没有发言权

市场调查解决什么问题

市场调查用系统方法降低不确定性。

五环节流程串起全课

调研方案设计

错误的问题，必然带来错误的答案

先界定问题再谈方法

方案要素一条不落

问卷编制

一份好问卷，是数据质量的起点

好问卷的三条原则

结构与题型搭配得当

设计问卷时，结构、题型与细节建议缺一不可。

抽样方法

选对样本，才能看见总体

概率抽样让结论可推断

概率抽样按随机原则抽取，每个个体都有已知的被选中机会。

非概率抽样灵活但不推断

非概率抽样不靠随机原则，凭主观判断或便利性选样本。

数据处理与报告

数据不会说话，报告替它发声

先清洗再分析

问卷回收后不能直接算数，原始数据常见三类问题。

报告把数据变成建议

问卷回收后不能直接算数，原始数据常见三类问题。

让数据为决策服务

市场调查的终点，是更明智的决策

掌握流程，就能把市场问题变成可执行的答案