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旅游电子商务师考试旅游电子商务运营模拟试卷及答案.docx

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    旅游电子商务师考试旅游电子商务运营模拟试卷及答案

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    旅游电子商务师考试旅游电子商务运营模拟试卷及答案

    一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

    1.在旅游电子商务平台中，以下哪项不属于常见的客户服务方式？

    A.在线客服

    B.电话客服

    C.社交媒体互动

    D.自动化邮件回复

    参考答案：D

    2.移动应用（APP）的用户体验与网站体验相比，以下哪项是移动应用的优势？

    A.更高的跳出率

    B.更低的用户留存率

    C.更便捷的操作

    D.更

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