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深圳电商入职笔试题目汇总

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确选项，请将正确选项字母填在题后括号内）

1.以下哪个平台通常以C2C（个人对个人）模式为主，并以社交裂变为重要特征？（）

A.京东

B.拼多多

C.天猫

D.京东健康

2.在电商运营中，GMV指的是？（）

A.商品销售成本

B.净利润

C.商品交易总额

D.用户数量

3.以下哪种营销方式主要通过与搜索引擎合作，根据关键词竞价来获取流量？（）

A.信息流广告

B.社交媒体推广

C.搜索引擎营销（SEM）

D.KOL直播带货

4.LTV在电商运营中通常代表？（）

A.客户获取成本（CAC）

B.活跃用户数（MAU）

C.用户生命周期总价值

D.转化率

5.电商客服在处理客户投诉时，最应遵循的原则是？（）

A.尽快关闭工单

B.坚持公司规定，不容置疑

C.以客户满意度为先，灵活处理

D.只处理价格相关的投诉

6.一件代发模式对电商卖家而言，最主要的优势是？（）

A.减少库存风险

B