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客房服务员工作流程详解与实操指南.pdf

客房服务员工作流程详解与实操指南.pdf

    精选word

    客房服务员工作流程

    一、班前准备

    1、提前十分钟到岗，按规定着装，佩带好工作牌，整理好仪容仪表，准备接班。

    2、认真参加班前会，做到对当天工作心中有数。

    擦干包括马桶沿坐板盖马桶后边及水箱等擦墙壁要把浴室各个角落擦得到的地方都擦到尤其马桶后边马桶底座门后边擦浴室的镜子要用一块湿抹布和干净报废布草如果有的用抹布擦不干净则先用洗洁精擦一遍再冲干净擦亮要求做到无水点无花印用抹布分别对浴室门浴帘杆门

    3、备好工作车（篮），车上放每

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