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企业管理专业考研测试题及答案

一、名词解释（每题5分，共25分）

1.动态能力：企业为应对快速变化的外部环境，通过整合、构建和重新配置内部与外部资源，以形成新的竞争优势的能力集合。其核心包括感知（识别环境机会与威胁）、抓住（利用资源把握机会）和重构（调整资源与能力结构）三个维度，强调组织的适应性和变革能力。

2.双元创新：企业同时开展探索性创新（Exploration）与利用性创新（Exploitation）的行为模式。探索性创新聚焦于新技术、新市场的开拓，具有高风险和长周期特征；利用性创新则基于现有技术与市场，通过优化流程、提升效率实现渐进式改进。双元创新要求企业在两种创新模式间保持平衡，避免单一模式导致的“创新陷阱”。

3.交易成本：企业在市场交易过程中产生的非生产性成本，包括信息搜寻成本、谈判成本、契约签订与执行成本、监督成本等。罗纳德·科斯提出，企业存在的本质是通过内部化交易降低市场交易成本，但企业规模扩大也会导致内部组织成本上升，最优边界由两种成本的边际相等决定。

4.组织公民行为（OCB）：员工在正式岗位职责之外，自愿做出的有利于组织绩效的行为，如帮助同事、主动承担额外任务、维护组织形象等。其特点是非正式性、非强制性，对组织的长期发展和团队凝聚力有显著促进作用，常见类型包括利他行为、责任意识、公民道德等。

5.平衡计分卡（BSC）：由卡普