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质量管理学习题及分析

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

质量管理的最终目的是（）。

A.降低生产成本

B.满足顾客要求并使顾客满意

C.提高生产速度

D.减少检验环节

答案：B

解析：质量管理的核心和最终目的是满足并超越顾客的需求和期望，顾客满意是衡量质量成效的根本标准。A项降低成本是质量改进可能带来的经济效益，但不是最终目的；C项提高生产速度可能导致质量下降，不是质量管理的目标；D项减少检验环节属于流程优化措施，且检验是保证质量的必要手段之一，不能作为最终目的。

PDCA循环中，字母“C”代表的阶段是（）。

A.Check（检查）

B.Control（控制）

C