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2026-2027学年中职语文职业模块工科类语文版口语交际：积极倾听课时同步练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在与同事讨论技术方案时，小王全程低头看手机，偶尔点头。这种行为主要体现了积极倾听中的（）。

A.保持专注B.适时反馈C.情感回应D.避免打断

2.以下哪项是积极倾听的核心技巧？（）

A.尽快给出自己的观点B.不断打断对方以示重视C.通过点头和眼神交流表示理解D.倾听只对重要人物有意义

3.当对方讲话速度较快或内容较复杂时，有效的积极倾听技巧是（）。

A.迅速提出相反意见B.默默记下所有细节C.适时请求对方放慢速度或举例说明D.表情呆滞以示认真

4.在倾听客户投诉时，服务人员认真记录问题要点，并在适当的时候复述给客户确认，这主要体现了积极倾听的（）原则。

A.同理心B.客观性C.确认与复述D.领导力

5.在职业沟通中，积极倾听有助于（）。

A.尽快结束对话B.避免表达不同意见C.更准确地理解对方意图D.展示自己无所不知

6.小李在团队会议上，虽然不发言，但一直认真看着发言者，适时点头，并在发言结束后提出了补充问题。小李主要运用了积极倾听的（