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OPERATIONSTRAINING

运营总监

角色认知培训

从执行者到操盘手

2026

课程导览

角色定位篇

角色定位

先想清楚自己是谁，再谈怎么干

01

运营总监的三重角色转身

运营总监到底对谁负责

责任错位是累的根源

角色定位篇

核心职责

扛得住指标，才配得上总监

02

核心职责一：定方向，定指标

成长期公司资源永远不够，必须在增长、留存、转化之间做出选择，并把选择落到可执行的指标上。

核心职责二：搭团队，带节奏

核心职责三：控资源，要结果

资源受限是常态；没有产品预算权，没有研发排期权。

角色定位篇

协作逻辑

运营不是单打独斗，是资源整合

03

和产品团队：从对立到共谋

和市场团队：目标咬合，不要各打各的

市场只背注册量，运营只背留存率——用户拉进来没人接住，留存一掉，两边都觉得委屈。

和技术团队：用数据说话，不用情绪谈判

运营找技术要资源，最常听到的回复是“没排期”。总监级协作，要的不是更高声量，而是更硬的证据。

角色定位篇

成长路径

每一步进阶，都有清晰的路标

04

能力进阶：从专业到经营视角

职业路径：三条现实的选择

行动清单：下周就做的三件事

培训的价值不在记住概念，在于回去做了几件事。

结语

从执行者到操盘手

角色认知到位，行动才有方向

想清楚自己是谁，扛起该扛的责，带好该带的队，走稳该走的路