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数字化转型KPI体系构建与效能评估

目录

文档概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2研究目标与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.4文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

数字化转型KPI体系构建理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.1数字化转型概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2KPI体系构建相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.3数字化转型KPI体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

数字化转型KPI体系构建流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.1确定数字化转型战略目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.2识别关键成功因