物业培训工作计划4篇
物业培训工作计划4篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,一起对今后的学习做个计划吧。相信许多人会觉得计划很难写?以下是我为大家整理的物业培训工作计划4篇,希望能够帮助到大家。
物业培训工作计划篇1一、培训时间安排:每周一三五培训。
二、培训内容:
A、本公司介绍。本管理处服务范围。
B、本管理处管理员人物介绍
C、公司服务要求[另见服务五要求]
D、保安服务管理条例
E、对讲机使用管理规定
F、保安礼仪知识
G、保安的工作方法和技巧
H、各岗位的操作规程
I、各岗位管理规定
J、消防设施操作方法。包括灭火器和消防水袋解开。
消防演练每逢过节前搞一次。在每次演练之前要求上一节以上消防知识课。让全体队员熟知消防知识。提高消防意识
K、保安培训教材选学内容
M、宿舍管理规定
N、公司其他有关管理规定、
三、培训其他方式:
1、培训后服务理念升华。服务态度改变。服务形象提高。
以本公司服务中的故事来阐述。
2、每周例会的内容:
a、总结上周上班情况。以表扬为主。
b、关心同行新闻,总结经验教顺。
c、每周讲解一个服务名词或一个做人道理。例如。得道多助。失道寡助。
d、
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