缩短肿瘤科患者检查等候时间.pptxVIP

缩短

肿瘤科患者

检查等候时间

品管圈改进项目汇报

2026

汇报导览

候检现状

看清等候，才能缩短等候

调研方法与现状总览

高峰时段等候最突出

根因分析

找到症结，改进才有的放矢

沿流程逐环节排查

锁定三个关键症结

优化方案

方案要能落地，更要能见效

集中预约与错峰分流

集中预约登记与错峰分流，减少患者重复排队等待。

进度告知与闭环反馈

落地效果

数据说话，成效可见

等候时间与流程损耗双降

改善措施运行一个月后，小组对高峰时段复测，两项核心指标同步下降：

患者体验与医护负担同步改善

复盘总结

一次改进，长期受益

经验沉淀与持续改进

让等候更短，

让就医更暖

缩短的是等候，赢得的是信任

把改进沉淀为习惯，让患者少等一刻、多安一分