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2026年基本礼仪考试试题及答案

一、判断题（每题1分，共20分）

1.礼仪的核心是尊重他人、友善待人，仪容仪表应体现这一原则。

答案：正确

2.正式场合中，只要内容重要，可以随意打断他人发言。

答案：错误

3.递送名片时，应正面朝向对方，并尽量用双手或右手递上。

答案：正确

4.男士穿西装时，衬衫袖口不宜露出西装袖口。

答案：错误

5.握手时应与对方目光接触，力度适中。

答案：正确

6.公共场所接打电话可以大声交谈。

答案：错误

7.乘电梯时应遵循先下后上、有序进出的原则。

答案：正确

8.对年长者、领导或客户应使用规范称呼，不可随意使用绰号。

答案：正确

9.正式用餐时，应等主人或主宾示意后再开始用餐。

答案：正确

10.女士穿裙装入座时，应注意双腿并拢或斜放，避免走光。

答案：正确

11.微笑是服务行业常用礼仪，应以自然真诚为宜。

答案：正确

12.拜访他人前无需提前预约，以免显得生疏。

答案：错误

13.接待来访人员时，应主动问候，必要时起身相迎。

答案：正确

14.会议期间可频繁查看手机、交头接耳，不影响他人。

答案：错误

15.引导客人时，通常应在客人左前方约一步位置行进并适当示意。

答案：正确

16.名片可随意放在裤兜、口袋或餐桌上。

答案：错误

17.介绍他人时，应先把女士介绍给男士。

答案：错误

18.公共场合咳嗽、打喷