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2026年品质与管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.现代质量管理中，PDCA循环又被称为（）。

A.朱兰环

B.戴明环

C.休哈特环

D.石川环

答案：B

解析：PDCA循环最早由休哈特提出，后经戴明普及推广，因此又称戴明环。

2.下列不属于ISO9000系列标准提出的七大质量管理原则的是（）。

A.以顾客为关注焦点

B.全员积极参与

C.成本优先

D.改进

答案：C

解析：七大质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理，无成本优先原则。

3.用于快速识别影响质量的主要问题的统计工具是（）。

A.鱼骨图

B.柏拉图（排列图）

C.控制图

D.直方图

答案：B

解析：柏拉图基于80/20法则，通过按问题发生频率从高到低排序，可快速识别少数关键的质量问题，优先投入资源解决。

4.根据质量管理基础术语，为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施指的是（）。

A.返工

B.返修

C.报废

D.降级

答案：B

解析：返工是为使不合格产品符合规定要求的措施，返修是为满足预期用途的措施，二者存在本质区别。

5.5S管理中，将必需品按规定位置摆放整齐并加以标识对应的环节是（）。

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

答案：B

解析：整理是区