保险业客户关系管理系统效果评估实施计划方案.docx

保险业客户关系管理系统效果评估实施计划方案

保险业客户关系管理系统效果评估实施计划方案

一、评估目标与范围界定 _Rpt0\h1

（一）评估目的设定 _Rpt1\h1

（二）评估范围划分 _Rpt2\h1

二、评估指标体系构建 _Rpt3\h1

（一）核心绩效指标 _Rpt4\h2

（二）定性评估维度 _Rpt5\h2

三、数据采集与处理方案 _Rpt6\h3

（一）数据源整合策略 _Rpt7\h3

（二）数据清洗与校验 _Rpt8\h4

四、实施流程与时间规划 _Rpt9\h5

（一）试点运行方案 _Rpt10\h5

（二）全量推广计划 _Rpt11\h5

五、评估方