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门店志愿服务活动方案模板

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门店志愿服务活动方案模板

为深入贯彻落实《关于推进志愿服务制度化建设的意见》（中办发〔2019〕17号）和《志愿服务条例》，结合本市商圈商业体量扩张、消费群体结构多元化、市民对社区服务需求日益增长的实际背景。同时，旨在通过常态化、专业化的门店志愿服务活动，提升商业街区服务能级，增强顾客消费体验，促进社区和谐互动，特制定本方案。方案执行周期为2024年1月至2025年12月，适用范围覆盖本市所有大型商业综合体、社区商业中心及特色商业街区的门店。并且覆盖对象包括但不限于门店员工、周边社区居民、高校学生及社会公益组织志愿者。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解6

（一）市级商务主管部门7

（二）区级市场监管部门9

（三）商业街区管理机构10

（四）商业门店11

（五）志愿者12

三、重点任务与专项行动14

（一）门店志愿服务站点标准化建设15

（二）主题志愿服务活动常态化开展16

（三）员工志愿服务能力提升17

（四）社会资源整合共享19

四、实施步骤与时间安排20

（一）准备阶段（2024年1月-2月）21

（二）实施阶段（2024年3月-12月）22

（三）运维调整阶段（2025年1月-12月）23

五、资源统筹与保障部署25

（一）人力确保26

（二）物资保