文旅项目社群运营方案范文.docxVIP

文旅项目社群运营方案范文

第PAGE1页共NUMPAGES1页

文旅项目社群运营方案范文

为深入贯彻落实《关于促进全域旅游高质量发展的指导意见》（国办发〔2023〕15号）和《文化和旅游部关于推进数字文旅融合发展的指导意见》（文旅发〔2023〕18号）等文件精神。同时，结合本市文旅产业数字化转型实际需求，针对当前文旅项目社群运营存在参与度低、互动性弱、转化效果差等突出问题，为有效提升社群活跃度、增强用户粘性、推动消费转化，特制定本方案。方案执行周期为2024年1月至2025年12月，适用范围为本市所有A级旅游景区、星级饭店、特色民宿及文旅融合项目。并且覆盖对象包括文旅企业运营团队、社群管理员、会员用户及潜在游客。特制定本方案。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解6

（一）市级文旅局（责任主体：文旅局社群运营指导科）8

（二）区县级文旅局（责任主体：文旅局市场推广科）9

（三）文旅企业（责任主体：社群运营部）10

（四）社群管理员（责任主体：企业社群运营专员）11

三、重点任务与专项行动13

（一）社群资源统筹行动14

（二）内容创新提升行动15

（三）互动体验优化行动17

（四）消费转化促进行动18

四、实施步骤与时间安排19

（一）准备阶段（2024年1月-2月）20

（二）实施阶段（2024年3月-2025年4月）2