婚姻登记情景面试试卷.docxVIP

婚姻登记情景面试试卷

情景一：当事人身份信息存疑，拒绝配合进一步核验

场景设置：上午9点15分，婚姻登记大厅窗口前，一对男女前来办理结婚登记。男方出示的居民身份证照片与本人样貌有明显差异，眉眼间距、下颌线条均存在不同，且身份证有效期显示为2018年至2028年，但证件表面有轻微磨损痕迹。你指出身份信息存疑后，男方情绪激动，声称“这就是我本人，只是最近瘦了20斤”，并拒绝提供户口簿、驾驶证等其他辅助身份证明，还拿出手机拍摄窗口，扬言要“曝光你们故意刁难”。此时，旁边窗口的当事人也纷纷探头观望，大厅秩序受到影响。

问题1：请你现场模拟与男方的沟通，既要说明核验身份的必要性，又要安抚其情绪，避免矛盾