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健康管理公司的组织架构岗位职责

岗位职责是公司运营的骨架，它决定了服务流程能否按标准流转、责任能否追溯到人、风险能否在第一时间被截住。本文档按「治理层—管理层—业务前台—专业后台」四层设计组织架构，明确每类岗位的核心职责、考核指标与汇报关系，供公司设立、人员配置与绩效考核直接使用。

一、组织架构总览

公司采用扁平化四层架构：决策层（董事会/总经理办公会）—管理层（职能总监）—执行层（前台业务部门）—支持层（后台专业部门）。健康管理业务链条为「获客—健康评估—干预方案—服务执行—效果追踪」，各部门沿此链条分工，避免职能交叉。

1.1架构图（文字表述）

董事会

└──总经理

├──客户服务部（前台：会员管理、客服、售后）

├──健康管理部（前台：体检解读、健康评估、干预方案）

├──医疗服务部（前台/专业：全科医生、专科顾问、护理）

├──健康干预部（前台：运动指导、营养、心理咨询）

├──运营部（后台：服务排程、质控、数据分析）

├──市场部（后台：获客、品牌、渠道合作）

└──综合管理部（后台：人事、财务、行政、合规）

1.2岗位编制参考（以1000名活跃会员规模公司为例，按1名健康管理师服务150~200名会员推算）

部门

岗位

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