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政务大厅数据泄露现场处置方案

版本号：V1.0

政务服务中心运行管理科

2026年11月3日

目录

TOC\h\o2-425957一、项目概述 1

24435二、项目背景 2

4852三、项目目标 2

14561四、项目范围 3

21882五、总体方案与实施内容 4

9600六、项目计划 5

4394七、资源配置与预算估算 6

4969八、技术方案 7

29604九、风险分析与应对策略 8

14848十、沟通计划 9

7667十一、验收标准 10

18547十二、保障措施与后续运营 10

政务大厅数据泄露现场处置方案 现场处置方案

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政务大厅数据泄露现场处置方案

一、项目概述

本方案针对市级政务服务中心（大厅）在窗口受理、自助终端、材料扫描与打印复印等现场环节发生的数据泄露事件，规定从发现、先期处置、上报联动、技术溯源、告知应对到调查问责、整改复盘的全流程处置要求。政务大厅集中承载公安、人社、医保、不动产、市场监管等多部门高频事项，现场同时存在纸质材料、电子证照、终端缓存和人工操作四类风险源，一旦发生泄露，既涉及办事群众的个人信息权益，也直接影响政府公信力，因此现场处置必须做到发现即控、控住即报、报后即查。

表1方案基本信息

项目

内容

适用单位