建筑施工售后服务方案.docx

建筑施工售后服务方案

一、方案总则

1.1编制目的

本方案用于规范本工程项目竣工验收后至保修期届满期间的售后服务工作，明确响应时限、责任分工、维修流程与费用承担规则。核心要解决的问题：业主报修后找不到人、维修责任不清、保修金结算无依据。本方案经项目公司与施工方审批后生效，作为合同附件的补充文件，与施工合同具有同等约束力。

1.2适用范围

?本工程总承包范围内的土建、安装、装饰装修各分部分项工程；

?保修期内业主投诉的各类质量缺陷；

?保修期外经双方协商确认的延伸服务。

1.3保修期限

依据《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号）第四十条，结合施工合同约定执行：

项目类别