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门店运营方案模板（商场）

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门店运营方案模板（商场）

为贯彻落实《中华人民共和国电子商务法》《关于促进消费扩容提质推动形成强大国内市场的意见》（国办发〔2021〕14号）及《零售业态分类》（GB/T18106-2017）等行业规范要求。并且结合本市商圈商业体量扩张、消费需求多元化、数字化转型的实际背景，旨在通过系统化运营策略优化，提升商场门店坪效与顾客粘性，构建可持续发展的商业生态体系，特制定本方案。方案执行周期为2024年1月至2025年12月。并且适用范围覆盖本市所有大型商场及入驻门店，覆盖对象包括商场运营管理方及所有品牌商户。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解7

（一）商场运营管理方职责8

（二）品牌商户职责9

（三）第三方服务商职责11

三、重点任务与专项行动12

（一）数字化运营体系建设13

（二）消费场景创新打造15

（三）联合营销活动策划16

四、实施步骤与时间安排17

（一）准备阶段（2024年1月-2月）19

（二）实施阶段（2024年3月-2024年12月）20

（三）运维调整阶段（2025年1月-12月）21

五、资源统筹与保障部署23

（一）人力保障24

（二）物资保障25

（三）资金保障27

（四）技术保障28

六、考核评价与奖惩机制29

（一）考核体系3