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私域用户触达专员岗位技能考试试卷及答案

填空题，共10题，每题1分

1.企业私域流量的核心载体通常是____

2.私域用户触达常用的即时通讯工具包括企业微信、____等

3.用户分层中用于召回沉睡用户的标签通常是____

4.私域触达SOP的核心环节是触发、____、转化

5.用户触达内容的“黄金3秒”指的是开头____要吸引用户

6.私域触达中避免打扰用户的关键是控制____频率

7.用户触达前需完成的用户属性分析包括demographic与____分析

8.用于私域触达效果评估的核心指标是打开率、____、转化率

9.企业微信触达用户时，发送附件需注意____大小限制

10.私域内容触达的常见形式有图文、____、短视频

单项选择题，共10题，每题2分

1.以下不属于私域触达常用工具的是（）

A.企业微信B.短信C.淘宝直通车D.微信公众号

2.沉睡用户的定义通常为近（）天未产生有效互动的用户

A.15B.30C.60D.90

3.私域触达SOP中，新用户入群后首次触达的时间通常建议在入群后（）

A.1小时内B.24小时内C.3天内D.7天内

4.以下哪项属于用户触达的“软内容”（）

A.促销海报B.节日问候C.产品详情页链接D.优惠券发放通知

5.企业微信单聊消息的发送频率建议避免超过（）次/周

A.3B.5C.7D.10

6.用于识别用户触达效果的“跳出率”指标主要针对（）