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(2026年)【优质精选】客服外包合同6篇

篇1

甲方（发包方）：___________

注册地：___________

法定代表人：___________

乙方（承包方）：___________

注册地：___________

法定代表人：___________

根据相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方进行客服外包服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同概述

本合同是甲方委托乙方提供客服服务的法律约束文件。乙方应按照甲方的要求，提供高质量的客服服务，包括但不限于接听电话、处理投诉、解答疑问等。

二、服务范围及内容

1.乙方应按照甲方的要求，提供客服热线服务，确保服务质量和效率。

2.乙方应协助甲方处理客户投诉，提供专业的解决方案，提高客户满意度。

3.乙方应提供客服咨询服务，解答客户的各类问题，提供有效的解决方案。

4.乙方应根据甲方的需求，提供其他附加的客服服务。

三、合同期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为_____年/月。合同期满前，双方可协商续签。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应按照约定的标准向乙方支付客服外包服务费用。

2.服务费用支付方式为_____（如：按月/季/年支付）。