职场高效沟通话术培训:掌控对话与节奏.pdf

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职场高效沟通话术培训:掌控对话与节奏

一、课程介绍

帮助职场人士掌握高效沟通的核心技巧与话术,提升沟通效果,解决具体工作中的

沟通难题,化解冲突,实现共赢。

二、模块一:沟通障碍分析与突破(30分钟)

学习目标

1.掌握常见的职场沟通障碍类型(巴纳姆效应、似是非非效应等认偏差)

2.审视自身沟通中存在的误区与盲点

3.初步建立突破障碍的沟通意识

核心内容

类型具体表现应对策略

认层

固定思维模式、选择性觉

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