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2026TWI（一线主管技能训练）考试题

考试时长：90分钟满分：100分

适用对象：现场班组长、一线督导

一、单项选择题（每题2分，共30分）

TWI四大模块不包含下面哪一项（）

A.工作指导JI

B.工作改善JM

C.工作关系JR

D.工作安全JS

JI工作指导法标准步骤一共分为几步（）

A.3步

B.4步

C.5步

D.6步

当员工出现工作失误，班组长首要应当（）

A.直接批评处罚

B.先查清事实，了解原因

C.安排其他员工顶替岗位

D.上报主管等待指示

JM工作改善中，“5W1H”里的H代表（）

A.何时

B.何人

C.如何做

D.何地

JR工作关系的核心目标是（）

A.管控员工考勤

B.维持良好人际关系，顺利推进工作

C.降低物料损耗

D.提升设备稼动率

JI第一步“做好准备”，下面不属于准备工作的是（）

A.让员工放松情绪

B.说明学习内容，激发兴趣

C.讲解考核扣分规则

D.安排合适的作业位置

工作改善时，消除多余动作、等待属于哪一类改善思路（）

A.剔除

B.合并

C.重排

D.简化

员工产生不满情绪，处理问题的第一个原则是（）

A.快速下定结论

B.耐心倾听对方想法

C.立刻承诺满足诉求

D.召集大家一起评议

作业分解表的主要作用是（）

A.统计产量

B.拆分作业步骤，抓住关键要点

C