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民航航空运营与维护手册（执行版）

1.第1章民航航空运营基础

1.1民航运营概述

1.2运营管理体系

1.3运营流程与标准

1.4运营数据管理

1.5运营风险与应对措施

2.第2章航空器维护与保障

2.1航空器维护基础

2.2维护计划与执行

2.3维护标准与规范

2.4维护记录与报告

2.5维护人员与工具

3.第3章航空器安全运行管理

3.1安全管理总体要求

3.2安全检查流程

3.3安全事件处理

3.4安全培训与教育

3.5安全文化建设

4.第4章航空器设备与系统维护

4.1设备维护基础

4.2系统维护与监控

4.3电子设备维护

4.4系统故障处理

4.5设备更新与升级

5.第5章航空运营调度与管理

5.1运营调度基础

5.2调度流程与规则

5.3调度数据管理

5.4调度人员培训

5.5调度与协调机制

6.第6章航空运营服务与质量

6.1服务质量标准

6.2客户服务流程

6.3服务质量评估

6.4