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新房交付物业陪验服务作业规范.docx

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    新房交付物业陪验服务作业规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 2

    二、服务目标与基本原则 3

    三、服务范围与适用对象 6

    四、服务组织与岗位职责 8

    五、服务人员要求与行为规范 11

    六、服务准备与交付信息核验 13

    七、陪验预约与现场接待 16

    八、房屋现场查验流程 19

    九、房屋质量问题识别要点 22

    十、公共区域与配套设施查验 25

    十一、问题记录与影像管理 28

    十二、问题沟通与整改跟进 31

    十三、验收确认与资料交接 33

    十四、服务质量检查与评价 36

    十五、安全管理与应急处置 38

    总

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