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出院病人告知书

一、出院手续办理指引

（一）办理前置条件

管床医师经临床评估确认患者符合出院标准，下达正式出院医嘱；护士站完成出院护理评估、住院费用明细核对并上传至结算系统后，患者及家属方可办理出院结算手续。医师下达出院医嘱的时间为工作日上午10:00前的，结算手续原则上当日12:00前可完成；医嘱下达时间为工作日10:00后或节假日的，结算手续可延长至当日18:00前完成，确因系统故障、医保审核等特殊情况延迟的，护士站将第一时间告知患者及家属。

（二）现场办理流程

1.所需材料：患者本人有效身份证件（身份证、户口本、军官证等）、医保电子凭证或实体医保卡/社保卡、住院押金缴纳凭证（纸质押金条或电子缴费记录），代办人需同时提供本人有效身份证件。

2.办理地点：住院部一楼出院结算窗口，工作时间为工作日8:00-17:30，节假日8:30-16:00；非工作时间急办出院的可到急诊科收费窗口办理。

3.费用核对与结算：窗口工作人员将调取住院费用明细，患者及家属可现场核对，确认无误后签字。医保患者直接结算统筹支付部分，个人支付部分可通过现金、银行卡、微信、支付宝等方式缴纳；自费患者直接结清全部费用。

4.押金退还：现金缴纳的押金，结算后多退少补，差额部分当场以现金或原路退回方式处理；银行卡、微信、支付宝缴纳的押金，退款将原路返回，借记卡退款到账时间为1-3个工作日，信用卡为3-7个工