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语言培训机构诚信工作制度.docx

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    语言培训机构诚信工作制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、诚信工作基本原则 3

    二、诚信建设总体目标 5

    三、诚信工作组织架构 6

    四、诚信责任分工 9

    五、从业人员诚信管理 12

    六、招生宣传诚信规范 14

    七、课程服务诚信规范 17

    八、收费管理诚信规范 18

    九、合同履约诚信规范 21

    十、学员信息保护 23

    十一、教学质量保障 25

    十二、师资信息公开 28

    十三、学员权益维护 30

    十四、投诉受理与处理 32

    十五、失信行为认定 34

    十六、诚信风险防控 37

    十七、内部监督检查 39

    十八

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