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KTV门店雷电灾害应急处置卡

一、流程概述

本卡用于KTV门店在雷雨天气及雷击事件发生时的现场处置，明确预警接收、人员避险、设备断电、疏散引导、报告与恢复各环节的责任人、动作和完成标志，确保员工在雷声响起后的第一时间知道做什么、找谁做、做到什么程度。

适用范围为门店全部区域，包括大堂与收银台、各楼层包厢、吧台与后厨、配电间、机房（点歌服务器、网络与监控设备）、库房及屋顶广告牌与室外招牌区域。适用人员为当班全体员工，含店长、值班经理、服务员、收银员、工程（电工）人员、安保人员与保洁人员。

门店属于人员密集场所，接收气象部门发布的雷电灾害性天气预报、预警信息后，应当及时在单位内部传播并启动应急响应，本卡即为该响应的现场执行依据。以下情况不适用本卡：雷雨天气但未发布预警且无雷声的日常营业时段，按常规设备巡检执行；火灾、停电、治安等其他突发事件，按门店对应专项预案执行；雷击已造成人员伤亡或建筑结构损坏的，先按本卡完成避险与报警，后续处置移交消防救援与医疗急救力量。

二、角色与职责

（1）店长（总指挥）：接到预警或雷击报告后宣布启动本卡，决定是否停止接待新客、是否组织全场疏散，对外代表门店向应急管理部门、物业与总部报告，事后组织复盘与损失统计。生产经营单位是本单位雷电防护的责任主体，店长对门店防雷安全负第一责任。

（2）值班经理（现场协调