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保险代理人业务拓展与维护模拟试卷及答案

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保险代理人业务拓展与维护模拟试卷及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.保险代理人在进行客户需求分析时，应遵循的首要原则是

A.以销售业绩为导向，积极推销高佣金产品

B.客户至上，充分了解客户的真实需求和风险承受能力

C.优先推荐本公司的主打产品，忽略客户的其他需求

D.迅速与客户建立关系，尽快促成首次购买

参考答案：B

2.保险合同中的保险责任与免责条款的主要区别在于

A.保险责任是保险公司必须承担的义务，免责条款是保险公司可以免除的义务

B.保险责任是针对特定风险的保障，免责条款是针对所有风险的排除

C.保险责任是客户必须支付的费用，免责条款是客户可以免除的责任

D.保险责任是保险合同的主体，免责条款是保险合同的附件

参考答案：A

3.保险代理人在向客户介绍保险产品时，专业素养主要体现在

A.能够熟练背诵产品的各项条款和参数

B.能够根据客户需求推荐合适的产品，并解释清楚产品的特点和优势

C.能够夸大产品的保障范围，吸引客户购买

D.能够与客户建立良好的关系，促成交易

参考答案：B

4.保险合同中的犹豫期是指