文档打不开的原因及解决方法

文档打不开不一定是文档损坏，来看看具体原因吧！

PPT文档（ppt/pptx）

示例一：

原因：办公软件版本不兼容导致，可使用最新版WPS office 打开。如果是pptx格式，可前往自助下载页，重新下载ppt格式。如以上方式都不支持，可以让其他人试试打开，并另存一份ppt后缀的发给您。

示例二：

原因：办公软件版本不兼容导致，可使用最新版WPS office 打开，或将powerpoint升级。

示例三：

原因：同一个文档多开造成的，关闭多开的页面或者重启电脑后再打开。

word文档（doc/docx）

原因：办公软件版本不兼容导致，可使用最新版WPS office 打开，或将microsoft office word升级。

手机上打不开

原因：文档不支持在该浏览器下载或打开，可点击重新下载文档或者到手机应用市场或软件商店安装WPS office打开。

PDF在浏览器打不开

原因：该pdf文件不支持在浏览器打开，可使用WPS office或福昕pdf编辑器等其他pdf阅读器打开。

提示已损坏

示例一：

原因：源文件本身有问题，通常在网页也无法正常预览，建议申请退款。

示例二：

原因：源文件损坏或者是未下载完整导致的，如预览正常，请重新下载，如网页预览也有问题，表示源文件损坏，可申请退款。