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主页?/?国际权威管理媒体精粹 国际权威管理媒体精粹106例 多重标准整合术（《质量文摘》杂志，6月） ? 很多情况下，企业都必须遵从来自于他们顾客的以及政府的许多标准。同时，他们所处的行业也出于各种各样的原因提出了一些标准。企业因而也就为质量、环保、财务报表等等特定的职能领域制定了一个又一个专用的标准。对于企业来说，要满足这些标准的多重要求和标准与标准间不同的遵从问题，并避免出现混淆的最好办法就是，将这些标准进行整合。整合不仅能够提高运营效率，同时也能节约金钱。 ? ? ? ? 整合的执行和维护并不昂贵，整合同时还能减少审计成本，但为什么那么多企业的整合努力都失败了呢？当管理层是依照不同的标准来为不同的职能群体分配任务时，整合往往就会失败。对正在讨论的所有标准没有足够的理解时，整合也会失败。 ? ? ? ? 一般来说，成功整合要包括以下几个步骤：第一、整合始于将各种各样不同标准的不同要求进行结盟；第二、确定哪些要求可以从整合中获益，或者能够真正地被整合；第三、确定组织中不同领域的运行程序和组织职责；第四，用文件的形式将这些程序以及相应的执行规范起来；第五、整合程序和要求的审计。 新主管易犯五错（网站，6月） ? ? ? ? 你被提升为主管的原因可能是积极主动、技术突出、具奉献精神，但仅仅这些能力还不足以让你成为一个好的主管。新任主管通常会犯错误，尤其是下面五个方面的错误。 ? ? ? ? 1、凡事亲力亲为，为准时完成工作，自己通宵达旦加班。或许你是技术方面的能手，但一个人的力量总强不过手下二十个人的力量，所以新任主管的任务是激励下属完成工作。 ? ? ? ? 2、拒绝寻求帮助。新任主管总会遇到事务繁忙的时候，如果事情确实太多，可以请别人帮忙，寻求帮助是一个主管成熟的标志。 ? ? ? ? 3、做事缺乏计划。对上级交代要做的事情，没有计划，总是显得手忙脚乱。如果每天花一点时间把要做的事情列出来，并分派给下属去做，能节约很多时间。 ? ? ? ? 4、做事急躁。如果员工在工作中遇到困难，不要急着解聘他，而要和他耐心沟通，帮助他克服困难，完成工作。 ? ? ? ? 5、过分注重头衔。有了管理者的头衔并不会自动赢得下属的尊敬和服从。如果你表现出了与头衔相匹配的能力，权威就会随之而来。新任主管经常当众批评工作效率不高的员工，这会严重打击整个团队的士气。 投资成本节约新思路（《战略与经营》杂志夏季号） ? ? ? ? 资本支出是一项显著的商业成本。平均而言，企业营业收入的7%都用于投资计划上了。研究发现，投资计划执行得最好的公司可以节约20%的成本，并能密切监督计划的进展。这主要得益于借鉴了供应链管理中的一些技巧，对各个投资计划进行协调，实现资源共享，发挥协同效应。 ? ? ? ?找出所有资本支出的共性；避免集中在那些独特性上。投资计划的完成肯定离不开一定的服务、原材料，资本支出计划应该在这些上面来寻找突破。 ? ? ? ?推动设计的模块化和标准化。为各个部分和子系统建立标准化的规格，这样，就可以最大限度地利用成熟的制造工艺和现成的东西来设计绝大多数的工程和制作装备。 ? ? ? ?发挥承包商和供应商关系的杠杆作用。选定适当数量、合格的承包商和供应商，与他们建立长期的关系，并让他们成为整个项目计划和设计标准化中的一部分，这一点非常重要。与供应商之间的关系，要在亲密与竞争两者之间做到平衡。分担风险也很重要。 ? ? ? ?配备适当的组织和管理流程。企业组织结构和企业文化上的缺陷，可能成为企业试图限制投资计划成本的障碍。 留人的四个败举（网站，2005年5月 ） ? ? ? ? 如果企业能成功地留住最优秀的员工，就可以大大降低招聘成本和入职培训成本；同时从长远来看，也有利于建立更好的顾客和供应商关系，提高运营绩效。在今天日益艰难的商业竞争环境下，所有企业都不得不试图努力用最小的人力资本来实现最大的产出效益，破译如何留住优秀员工的密码比以往任何时候都更加紧迫。可是，即便如此，企业中还是存在着一些会将优秀员工扫地出门的败举： ? ? ? ? 1、不能识别出他们。一些组织让那些善于自我推销的员工春风得意，却让真正的明星员工暗自神伤。所谓的绩效评估仪式更多地也是流于形式，不能让员工主动参与进来。绩效评估不能做到透明公正、公开公平，不具有决定性意义。奖励那些绩效差的员工只会挫败那些优秀员工的士气。 ? ? ? ? 2、为露脸买单。对员工的激励应建立在真正差异化的绩效上，而不是政治，不是自我推销，不是一人来一点的花生酱策略。 ? ? ? ? 3、忽视人员更新。市场竞争的法则是“优胜劣汰”，所以企业员工也应该有一定的合理流动，保证留下来的都是绩效不错的员工。这一方面可以保证企业的运营效益，节约不必要