01-08 业务中断故障处理.doc

目 录 8 业务中断故障处理 8-1 8.1 常见故障原因 8-2 8.2 故障定位方法与步骤 8-2 8.2.1 故障定位方法 8-2 8.2.2 故障定位步骤 8-3 8.3 分类故障定位与排除 8-4 8.3.1 外部原因故障定位与排除 8-4 8.3.2 设备硬件原因故障定位与排除 8-6 8.3.3 其他原因故障定位与排除 8-7 插图目录 图8-1 业务中断故障处理流程图 8-3 表格目录 表8-1 业务中断问题的常见原因 8-2 表8-2 外部故障原因 8-4 表8-3 根据单板指示灯判断故障 8-6 表8-4 详细故障原因 8-7 业务中断故障处理 关于本章 本章描述内容如下表所示。 标题 内容 8.1 常见故障原因 介绍业务中断故障的常见原因。 8.2 故障定位方法与步骤 介绍业务中断故障的定位方法与步骤。 8.3 分类故障定位与排除 分类介绍业务中断故障的定位与排除方法。 业务中断的原因有很多，误码、线路阻断、光功率下降、设备对接等故障都会造成业务运行中断的重大事故。 常见故障原因 设备出现R_LOS、R_LOF、R_OOF等告警时，说明业务已经中断。 业务中断问题的常见原因如表8-1所示。 业务中断问题的常见原因 故障类别 故障原因 排除方法 外部原因 电源故障 环境异常(温度、湿度) 光纤或接头异常 参见本章 设备硬件 单板性能劣化或失效 参见本章 光功率异常 光功率异常导致业务中断 参见第5章 误码 误码过多导致业务中断 参见第6章 设备对接 DWDM设备和其他设备对接异常 参见第11章 故障定位方法与步骤 故障定位方法 告警性能分析法 替换法 仪表测试法 以上方法详细描述请参见“第2章 故障定位的基本思路与方法”。 故障定位步骤 业务中断故障定位过程如图8-1所示。 业务中断故障处理流程图 如果只是某一路或几路信号业务中断，可以判断是波长转换板出现问题；如果是合路信号中断，则可能是线路上的单板，如合波分波板、光放大板出现问题。 如果业务中断在时间上有规律性，应首先分析故障发生时的运行环境条件，如可能是由于外部干扰、温度异常造成了业务中断。 业务中断故障一般是与误码、设备对接故障有关，可以通过自环法定位故障，分离出是外部故障还是内部故障。详细描述请参见“第6章 误码故障处理”和“第11章 设备对接故障处理”。 分类故障定位与排除 外部原因故障定位与排除 故障原因详细说明 外部故障原因 故障类别 故障原因 电源故障 外部电源供电中断、电源波动较大。 电源设备熔断器损坏造成传输设备输入电压异常。 电源线接头松动或腐化。 环境异常 设备环境温度、湿度异常。 光纤、接头异常 光纤连接头脏。 光纤连接头松动，连接不良。 光纤、尾纤衰耗过大。 线路故障 线路中断。 线路衰耗过大。 光纤、连接头异常定位与排除 不要直视光接口板和尾纤接头，避免激光灼伤眼睛！ 将尾纤从光接口中取出时，注意不要拔错光接头，造成业务中断 检查光纤和连接头是否有以下问题： 检查光纤是否断纤。 检查接头是否松动。 检查光纤的弯曲度是否在允许的范围内：弯曲半径≥40mm。 排除光纤和连接头问题的基本操作： 使用光功率计测量光接口的接收光功率，与工程安装时的记录值比较。 使用专用清洁材料，清洁尾纤的接口。 再次测量光功率，如果光功率仍低于最小接收灵敏度，清洁ODF等处的光接头。 确认光纤的弯曲度在允许的范围内。 电源故障的定位与排除 测量供电电压是否异常 关闭子架开关，将会中止该子架上的运行的所有业务。 断开电源盒上的电源总开关，测量电源盒电源接线端子处的电压；OptiX BWS 1600G设备的供电电压范围：直流-38.4～-57.6 V。 打开电源总开关，关闭子架开关，测量电源盒电源接线端子电压。如果两次测量的电压都正常，可判断为传输设备的电源盒故障或供电设备的负载能力差。 排除电源盒的故障 如果故障定位到电源盒，可拆除电源盒上的电源接线，测量接线处的输入电阻。正常情况下： 打开电源总开关，电阻无穷大。 闭合电源总开关，电阻应是十几千欧姆。 检查接线处的输入电阻，若电阻值不正常，则说明电源盒有问题。否则可确定是外部供电电源或线路问题。 排除外部供电电源故障 定位到外部故障时，需要电源工程师协助处理。 环境异常的定位与排除 如果业务中断在时间上有规律性，应首先分析故障发生时的运行环境条件，如可能是由于外部干扰、温度异常、天气气候造成了业务中断。 线路故障的定位与排除 采用逐段环回的方法和仪表测试方法可以帮助确定故障是否由于线路问题引起。 当故障定位为线路故障，需要将重要业务从主用路由倒换到备用路由，尽快恢复业务运行。 设备硬件原因故障定位与排除 设备硬件故障引起业务中断主要是因为各单板性能劣化