IBM销售工程师职务说明书.doc

IBM销售工程师职务说明书 一、基本资料 资料编号：003 1、职务名称：销售工程师 2、直接上级：客户总监 3、所属部门：客户中心 4、工资等级：B职系四等 5、工资水平： 6、分析日期：99。4 7、辖员人数： 8、定员人数：1人 9、工作性质：业务人员 10、分析人员： 11、批准人： 二、工作内容 1、工作概要 2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗） 编号 工作内容及职责 权限 耗时（%） 1 2 3 4 5 6 7 8 与市场部共同组织IBM产品市场策划。 开发有IBM产品需求的用户：电话联系、演示、安装试用软件。 对有IBM产品需求的用户进行跟踪。 做好工作日记和客户档案。 为普通用户制作方案说明书和价格。 协同技术中心工程师为特殊需求用户制作方案说明书及报价。 处理顾客的售后服务、技术支持事宜。对不能解决的问题，提交给技术中心，并协助其工作。 完成岗位目标和上级下达的其他任务。 协助 负责 负责 执行 负责 协助 协助 执行 工作关系： 所施监督 在规定的权限内，自行处理有关的工作，遇特殊情况向部门主管请示 所受监督 客户总监 职位关系 可直接升迁的职位 部门经理 可相互转换的职位 销售代表 可升迁至此的职位 任职资格： 所需学历及 专业 最低学历 专业 其他说明 大专以上学历 计算机 其他专业同等学历也可 所需技能培训 （方可上岗） 培训时间 培训科目 三个月 企业文化、计算机、 所需经验 一年以上相关工作经验 一 般 能 力 项目 激励能力 计划能力 人际关系 协调能力 实施能力 信息能力 公共关系 冲突管理 组织人事 指导能力 领导能力 沟通能力 需求程度 （满分为5） 3 3 3 3 3 3 3 3 基本素质 大学本科以上学历。 计算机及相关专业。 认同公司的企业文化，经营理念。 有敬业精神，团队合作精神强。 遵守公司的各项规章制度。 个性特征 性格开朗、自信、热情， 有较强的沟通能力、口才好 心理承受力强，敢于接受挑战和压力，有开拓创新 有合作精神 5、心胸开阔， 体能要求： 身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，保证经常加班。 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 工作均衡性 早9：00-晚6：00 经常加班 室内、室外各一半 比较忙碌 五、考核标准： 1、工作绩效：2、工作态度：3、工作能力：4、专业知识：5、责任感 6、企业文化7、发展潜力8、协调合作9、品德言行10、成本意识 从以上十个方面来考核 七、备注： 直接上级： 该职务执行人： 年 月 日 负责客户中心IBM产品的销售