人员管理.ppt

业绩 店铺管理 管理的定义是什么？ 店铺管理管什么？ 人才是店铺的核心竞争力 一、企业是什么？诠释“企”字 企=人+止 同一地区同一店铺不同人操作完全不同的结果 店铺要留住什么人？ 一、店长 二、导购 三、顾客 店长没有发挥功效两大核心问题 一、店长没有对自我角色的正确定位 二、我们的人员选拔有问题 店长的定位问题 一、汉堡原理 经理/老板 店 长 店 员 了解店长智能成长的阶梯 学---- 做---- 教---- 真知灼见 理解 哪个最重要？ 管理活动正是以下三层面的组合 技术性 人际性 战略性 管理者必备EQ EQ具备的五个方面 店铺的导购管理 生存 升值 生涯 创建导购梦工厂 真实感人的故事 铁一样的事实 激励人心的目标 感人的文化 客观解读导购工作的魅力 我骄傲，因为我是一名导购 1、知识面的拓展----你是专家 2、心理素质的提升 3、销售基本功的扎实 4、人脉就是财脉 5、认识自己的无形资产 创造升值的机会 员工留下的理由？ 吸引人的“money” 优秀的团队 精干的上司 员工思想管理 培养员工的基本工作态度？ 让员工战胜工作中的挫折？ 让员工处理好工作职责与个人价值的关系？ 谢谢！ * * 店铺业绩 态度 能力 C 态度 能力 B 态度 能力 D 态度 能力 A