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什么是适用于 iPhone 的 AppleCare Protection Plan ? 30 秒简介： The AppleCare Protection Plan 是独特的整合服务及支持解决方案，它能将 iPhone 的免费保修维护期限延长至自购机之日起两年。 这个全面的计划包括专家电话技术支持、硬件保修、便捷的服务选项和基于网络的支持资源，帮助你从 iPhone 获得更多。 谁会需要 APP? 任何希望避免计划外开销的人。 任何对电池损耗有顾虑的人。 需要快捷服务的专业人士。 任何希望保护他们投资的人。 任何想要获得优质 Apple 部件和服务并且想免除烦恼的人。 注释 Multi-Touch 手势挑战 (参与型) 这是一项可选活动，在学员需要一些兴奋刺激或者从演示型的课程中休息一下时可以进行此活动。 如果不使用幻灯片，也可以使用讲授的形式向学员介绍 Multi-Touch 手势和动作。播放 Multi-Touch 手势和动作幻灯片里的列表。这些手势的定义是隐藏的。在小组讨论中，请各组在活动挂图上写出每个术语，然后在旁边写上一个例子，说明在何时/怎样使用某一项手势或动作。比如“轻按”：轻按一个应用程序以启动，轻按屏幕对焦。查看各组的工作情况，并纠正他们的答案。培训师需要指出应该避免使用的术语，比如不应说“点击”，而应该说“轻按”。 点击 活动 - 请学员完成各项任务 在向顾客描述 iPhone 的操作时一定要使用一致的术语。让我们看看常用的一些手势的名称和使用时机。iPhone 所有的屏幕操作都是依靠 Multi-Touch 屏幕完成的，但是也有一些可以按下的物理按钮，比如主屏幕按钮和睡眠/唤醒按钮；或者扳动，比如响铃/静音开关；以及摇晃，用于随机选曲和还原。更别忘了你可以旋转 iPhone 以横向宽屏视图查看图片、电子邮件并在横向视图中使用键盘。 点击 注释 活动 – 请学员完成各项任务 点击 注释 注释 活动—iPhone 4 iOS 4 寻宝大挑战 所需材料： 寻宝大挑战打印材料，可以在课程活动的子文件夹中找到。为每组准备一个已开通的 iPhone活动流程：将学员每两人分为一组。每组至少一部开通的 iPhone。向学员分发“寻宝大挑战”工作表。开始用计时器计时，指示学员开始作答。记录学员完成所有任务的时间。当计时器时间结束的时候，让全班停止活动，并让他们对照标准答案检查自己的答案。 点击 注释 使用 iPhone 时，打电话只要轻按联系人名单中的电话号码，就这么简单。滚动列表即可找到通讯录，也可以通过屏幕右侧的字母索引或搜索栏查找通讯录。你可以根据通讯录中的姓名、地址或其它信息搜索联系人。你还可以从主屏幕通过 Spotlight 搜索其它包含联系人姓名的区域，比如电子邮件。 这样做 在主屏幕界面中轻按“电话”。然后轻按与主题相关的屏幕区域。 你还会发现， iPhone 可以识别联系人信息，并在应用程序中显示为“活动链接”。举例来说，你可以轻点电子邮件、网页甚至彩信中的电话号码进行拨号。你可以创建一个“个人收藏”列表，列入你最常联系的人。你可以将通讯录中的任何人添加到“个人收藏”列表中。让我们试着练习一下将通讯录中的信息添加至“个人收藏”。 可选活动 - 时间允许时再进行 在“个人收藏”列表的顶部有一个+号。只要你看见+号，就表示你可以添加某样东西。在现在的例子中，我们可以在个人收藏列表中添加一个联系人。请按照以下步骤进行操作。轻按 +滚动联系人列表，直到找到想要添加的人。比如，让我们试试添加“Dave Becker”。找到 Dave Becker 并选择你希望使用的号码。看，已经添加好了。现在你可以从个人收藏列表中拨打 Dave Becker 的电话了。 最近通话列表列出了所有呼入电话和呼出电话。你没接到的电话会显示在“未接来电”的标签中，并用红色标示出来。你会发现最近通话列表也发生了变化。现在你可以看到这些通话是未接来电还是已接来电。如果你轻按箭头按钮还能查看到更多信息。当你需要时，iPhone 也有数字键盘可用，让你可以用传统的方式拨打电话，你也可以把电话号码复制粘贴至键盘。你可以使用语音控制命令拨打电话，比如“呼叫”加上某人的姓名或电话号码。语音控制命令还支持通过蓝牙耳机操作。 可选活动 - 时间允许时再进行花些时间找出　Mark Perlson　的联系人信息。他的地址是什么？你是如何找出的？***轻按带箭头的蓝色圆圈，它表明还有更多信息可以显示。这种蓝色的圆圈在许多 iPhone　应用程序中都会出现。问题为什么最近通话列表里有的显示人名，有的显示电话号码？***联系人信息如果已经保存在你的通讯录中，就会显示姓名。如果没有，就只会显示出数字。 点击 这样做 在主屏幕界面轻