2010最新网络营销技巧培训.pdf

一、网络营销的分类 （一）从网络营销的范围来分 1、广义的网络营销 笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段（包括 Intranet企业内部网、EDI 行业系统专线网及Internet国际互联网）开展的营销活动。 2、狭义的网络营销 狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的 一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。 3、整合网络营销 2002年资深网络营销实践者敖春华提出整合网络营销概念：网络营销是企业整体 营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手 段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是经营网上环境，这个环境我觉得 这里可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程，整合各种有效的网络营 销手段制造更好的营销环境。 （二）从网络营销建设的不同标准可分为 1初级型网络营销 2展示型网络营销 3潜力型网络营销 4收益型网络营销 5完美型网络营销。 （三）从网络营销的新旧形式可分为 1、传统型的网络营销 2、与市场营销结合的网络营销 3、与手机相结合的网络营销 （四）网络营销按前期推广可以分为 口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎优化(SEO)、email营销、 数据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、针对B2B商务网站 的产品信息发布以及平台营销等等。 二、网络营销的核心标准 1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：营销型企业网站一定是为了满 足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以 销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单 列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销 的价值。 2、良好的搜索引擎表现：企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎 是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广， 那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然 要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业 网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃 至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过 程。 3、良好的客户体验：企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关 联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重 要问题。 4、重视细节：细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们 单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网 站管理等都需要体现出来细节问题。 5、网站监控与管理：营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能， 最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。 三、网络营销的特点 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶” 将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾 手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如 果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某 些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点： 1、时域性。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空 间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间 和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 2、富媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信 息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人 员的创造性和能动性。 3、交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现 供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品 联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、 循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并 通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5、成长性