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个人潜能问题人的大脑1400g 重100 亿神经元1000 亿胶质细胞却仅仅使用了1/10 剩余的部分就是人类的潜能迈捷信息全面提升企业核心竞争力释放潜能的方法排除压抑停止批评自己大声说话直接表露个人感情循序放松放松疗法尝试未知打破安全感积极暗示迈捷信息全面提升企业核心竞争力潜能激发的环境与方法荒郊野岭一般日常地点角色扮演特殊动作迈捷信息全面提升企业核心竞争力认识自己第一步：瞻望未来请回答如下的六个问题你想到那十种可能，可以作为长期事业？其中有哪些是我真正喜欢的？吸引我的有哪些方面？为什么？哪些因素妨碍我自由选择？如何妨碍？我怎样才能让别人完全了解我的事业图我是否有别的可能与长期目标产生冲突？迈捷信息全面提升企业核心竞争力认识自己第二步确定你的图像回答如下的三个问题将你目前的属性列一个清单你最大的竞争者的属性清单你准备增加的属性迈捷信息全面提升企业核心竞争力认识自己第三步为意外作规划：期望最佳成绩，为最糟的情况作准备迈捷信息全面提升企业核心竞争力评估你的属性你的属性是你的优势吗？什么是真正的优势迈捷信息全面提升企业核心竞争力卡耐基培训的成功学说欣赏他人自己赞扬他人自己热情迈捷信息全面提升企业核心竞争力九个积极的自我概念Zip Ziglar 的《顶峰再会》（see you at the top ）销售人员的潜能培训提出了重要的九个积极的自我的概念迈捷信息全面提升企业核心竞争力学着接受自己的缺点出错人所难免，人无完人提高对自己的满意度同时提升了对他人的满意度错误是一次学习的机会迈捷信息全面提升企业核心竞争力自尊自爱有一个清晰的个人为人水准明确的价值观并遵守自己的价值观迈捷信息全面提升企业核心竞争力做决定善于、敢于做决定，建立自信不做决定永远得不到东西即使最后知道自己做了一个错误的决定，至少你学到了教训迈捷信息全面提升企业核心竞争力恨事情本身，而不是自己如果做了一件悔恨的事情，不要恨自己，应该恨这件事不要对自己过于苛刻迈捷信息全面提升企业核心竞争力注重你的仪表仪表是自己自信的基础仪表是对客户的尊重迈捷信息全面提升企业核心竞争力增强术称赞自己的杰出表现一个简短的有力的口号迈捷信息全面提升企业核心竞争力开发某个领域的特殊兴趣培养对某种类型客户的特殊销售技能培养自己对生活中某个领域的特殊兴趣并钻研迈捷信息全面提升企业核心竞争力终身学习随着社会的变革，销售的技能，知识没有极限越做销售越爱读各种讲销售的书籍迈捷信息全面提升企业核心竞争力乐观的情绪乐观的人的销售业绩高于悲观的人的20-50% 悲观是拿别人的错误惩罚自己乐观训练迈捷信息全面提升企业核心竞争力虚假异议借口敷衍的方式提出的随机的异议，没有诚意提出许多异议，但都不是这个客户真正在乎的异议，即使满足了他的这些异议也没有签单迈捷信息全面提升企业核心竞争力隐藏的异议表面的许多异议，但都不是真实的异议醉翁之意不在酒迈捷信息全面提升企业核心竞争力对异议的基本态度异议是宣泄客户内心态度的最好指标异议可以缩短到签单的路程有异议表明客户仍然有求于你异议可能表示客户需要更多的信息细听客户的异议，辨别真假，隐藏的异议绝对不能用大话来对付异议迈捷信息全面提升企业核心竞争力异议是由于客户产生的拒绝改变情绪处于低潮没有意愿客户需求太大预算不足借口或推托有隐藏异议迈捷信息全面提升企业核心竞争力异议是由销售人员产生的举止态度无法赢得好感，取得信任做了夸大的陈述使用过多的专门术语客户需求开发失败沟通不当展示失败姿态过高，让客户理屈词穷迈捷信息全面提升企业核心竞争力传统销售的异议处理方法忽视法补偿法顺应法询问法迈捷信息全面提升企业核心竞争力客户拒绝的后续工作要求保持跟进获得进展的可能保持通告信息的分享保持参与邀请客户的持续参与迈捷信息全面提升企业核心竞争力业务促成技巧签单的时机与准则考虑成本与售后服务迈捷信息全面提升企业核心竞争力签单的时机客户心理变化过程注意、兴趣、联想、欲望、比较、异议当准客户有支付能力的时候与你的看法一致的时候关注的问题得到圆满的解决的时候信任你的时候迈捷信息全面提升企业核心竞争力签单的准则尝试签单如何传递信息中途签单利益总结点结束后的一个技巧动作最终签单重大异议处理之后或者客户认同之后的一个最终动作迈捷信息全面提升企业核心竞争力签单技巧的六种方法利益汇总法T 字法前提条件法价值成本法询问法Yes sir 法签单技巧的演练迈捷信息全面提升企业核心竞争力利益汇总法总结所有的产品给客户的利益，从而获得最终进展——签单要点：条理要清楚，尤其对这个准客户有针对性的问题的利益要准确迈捷信息全面提升企业核心竞争力T 字法在纸上画一个大的“T”字型在左边写下，准客户同意了的利益，右边写下准客户犹豫的原因对比两边引导进展：我们是否可以开始收集企业资料迈捷信息全面提升企业核心竞争力前提条件法提出一个特别的优惠条件