华信惠悦-深圳某知名公司绩效管理体系设计报告VIP

**年绩效管理项目设计报告 现行绩效管理体系的分析诊断 绩效管理体系设计框架的确定 绩效管理体系设计的作用 现有的与未来的绩效管理体系的简要对比 现有的与未来的绩效管理体系的简要对比 现有的与未来的绩效管理体系的简要对比 绩效指标的设计思路 关键成功要素网络图以及关键业绩指标建议 GSM业务相关部门的关键业绩指标建议（现有组织架构）－ 财务构面（1） GSM业务相关部门的关键业绩指标建议（现有组织架构）－ 财务构面（2） GSM业务相关部门的关键业绩指标建议（现有组织架构）- 客户及合作伙伴构面 GSM业务相关部门的关键业绩指标建议（现有组织架构）－内部运营构面 GSM业务相关部门的关键业绩指标建议（现有组织架构）－ 学习和成长构面 员工绩效指标的内容 员工业绩指标的制订思路 个人业绩指标设定时需注意关键业绩指标(KPI)与工作目标设定(GS)的结合 工作目标的适用岗位特点和举例 工作目标的设计步骤 业绩指标目标值及衡量标准的制订 业绩指标目标值及衡量标准的制订（续） 业绩指标的权重分配 业绩指标的权重分配（续） GSM业绩指标设定的流程图 能力指标的设定 核心价值指标的设定 目 录 绩效监控方法 绩效监控工具 GSM绩效监控的流程图 绩效指导（Coaching） 绩效指导的步骤 绩效指导记录 目 录 不同层级和不同岗位性质人员的绩效考核设计 年中回顾和年终评估流程图 年中回顾/年终评估中的业绩考核 年中回顾/年终评估中的能力考核 年中回顾/年终评估中的核心价值考核 销售人员的月度/季度业绩考核流程图 销售人员的月度/季度业绩考核要点 高层领导的年终360度考核流程图 高层领导360度考核建议要点 绩效沟通 绩效管理流程中各项工作的时间节点 目 录 考核结果应用的设计要点 员工年终绩效等级评定方案一 员工年终绩效等级评定方案二 员工年终绩效等级评定方案一 vs 方案二 绩效结果与薪酬的联接–调薪 绩效结果与薪酬的联接–年终绩效奖金 绩效结果与薪酬的联接–月度/季度销售奖金 绩效结果与晋升及培训发展的联接 绩效结果与培训发展的联接 绩效结果应用流程图 非货币的奖励和认可方式 目 录 考核体系维护管理的设计要点 员工满意度调查 绩效管理实施效果分析 目 录 绩效管理体系在实施过程中还需进行的主要工作 绩效管理实施计划 绩效管理体系实施中的部门和人员职责 绩效管理成功实施的关键成功因素 目 录 组织调整对绩效管理的主要影响和对策 目 录 在年度员工满意度调查中需要设计相应的绩效管理方面的问题，以获取员工对绩效管理体系中几个重要工作的反馈意见。 员工满意度调查中的绩效管理问题示例 ? ? ? ? ? ? 公司中表现优异的人会得到合适的奖赏 35. ? ? ? ? ? ? 我能及时得到主管对我工作的及时反馈和辅导 34. ? ? ? ? ? ? 我的最近表现得到了恰当的评价 33. ? ? ? ? ? ? 我了解用来评估我表现的评估方法 32. ? ? ? ? ? ? 公司在提升表现出色的员工方面做得很好 31. 没有意见 非常 不同意 不同意 部分同意 部分不同意 基本同意 非常同意 员工绩效管理 …… （员工满意度其他方面的问题） …… （员工满意度其他方面的问题） 现有的绩效管理体系起到了什么样的作用？对于部门/岗位的绩效是否具有明显的促进作用？ 现有绩效考核指标体系能否有效支持公司及部门的目标？ 现有指标体系是否反映所考核岗位的主要工作职责？ 指标的设置是否具有针对性，是否能准确衡量所对应职责的工作成效,并对岗位员工的工作行为产生正面的影响？ 指标的设置是否通过上下级的有效协商，绩效衡量标准、权重设置以及指标统计频率是否恰当？ 指标数据的来源是否合理，指标数据的收集过程是否科学真实？ 指标完成情况的评分过程是否公平、透明，上下级之间有无进行有效的绩效沟通？ 绩效考核结果是否和岗位调薪、奖金分配、培训等工作得到有效联结？ 绩效管理部门在员工满意度调查后需组织几次绩效管理体系的研讨会，深入了解绩效管理对于部门/员工绩效的促进作用以及需要改进的方面。 研讨会绩效管理讨论的议题建议 绩效管理体系设计范围、方法和基本框架 **GSM当前绩效管理体系的诊断分析 **GSM绩效管理体系设计方案 绩效指标与目标设定 绩效监控和指导 绩效考核 绩效结果应用 绩效管理体系的维护 **GSM绩效管理体系实施计划 对应未来GSM组织调整的绩效管理调整方案 附录： **GSM绩效指标库 绩效管理应用表格 对绩效管理制度细项制定和审批； 建立绩效管理实施小组，确定试点实施的分公司； 沟通GSM绩效管理制度及激励方案； 培训GSM管理人员； 正式推行新的绩效管理体系； 监控GSM绩效管理制度及激励方案的实施效果。 人力资源部 其他相关部门 高层领