秘书与人力资源管理之六.ppt

《秘书与人力资源管理》之六 绩 效 考 评 肖云林 March 12, 2008 工作任务一：掌握绩效考评常识 绩效的特点 绩效的形成因素 绩效的影响因素 绩效考评的类型 人力资源部绩效考评的责任 ㈠绩效的定义与特点 绩效指人们所做的同组织目标相关的、可预测的、具有可评价要素的行为，这些行为对个人或组织效率具有积极或消极的作用。 绩效的特点 ——多因性（绩效的优劣受多种因素影响） ——多维性（能耗、出勤、团结等） ——动态性（绩效随时间推移而变化） ㈡员工绩效的形成要素图 ㈢工作绩效的影响因素 ㈣绩效考评的类型 上级考评（约60——70%） 同级考评（约10%） 下级考评（约10%） 自我考评（约10%） 外人考评 ㈤人力资源管理部门的管理责任 完善制度 率先垂范 宣传 督促 收集反馈信息 制定人力资源开发计划 工作任务二：熟悉绩效考评基本流程 绩效考评的基本程序 工作任务三：科学实施绩效考评 ㈠准备阶段 ●明确参与者 考评者、被考评者本人、被考评者的同事 被考评者的下级、企业外部人员 ●绩效考核方法的选择应该考虑的因素 管理成本、工作实用性、工作适用性 ●绩效考核的类型 上级考评（60—70%）、同级考评（10%） 下级考评（10%）、自我考评（10%） 外人考评