培训讲义：如何实施绩效管理.pdf

如 何 实 施 绩 效 管 理 如 何 实 施 绩 效 管 理 集团人力资源部 2008年 一些对绩效管理的看法 忙得头发 都竖起来 没时间考核面谈 不就是填表打分 和事老、平均主义 给工资吗 给人“鸡肋”的感觉：食之无味，弃之可惜 什么是绩效管理 通过与下属不断沟通 ，辅导他们达成目标的过程。 为什么要实施绩效管理 绩效管理要求直线管理者做得一系列事情是管理岗位所必须担负的工作职责 绩效管理要求直线管理者应该为员工设定绩效目标、与员工保持绩效沟通、为员工提供绩效辅导、考核 员工的绩效表现、向员工反馈绩效考核的结果、帮助员工制定绩效改进计划，等等，虽然这些并没有作 为直线管理者的责任写进他们的职位说明书，这些工作难道不是直线管理者的工作吗？ 绩效管理能够引导员工达成公司所期望的业绩目标 通过绩效管理工作中的指导、管理、激励、诊断与协调来向员工表达企业所推崇的做事方式，鼓励什么 行为，什么是企业对员工的期望，员工如何能为企业创造价值。 绩效管理能帮助管理者提高管理技能 绩效管理不仅为我们提供了先进的管理理念，为了使这些理念落到实处，也同时提供了大量的技巧、方 法和工具。比如绩效管理体系的PDCA循环、目标分解的鱼骨图分解法、设定目标的SMART原则、绩 效反馈的汉堡原理和BEST法则，等等，诸如此类的技巧和方法不仅为管理者提供了管理员工的便利， 在很大程度上提高管理者的技能，更能帮助管理者有效规划自己的工作，使职业生涯不断得到提升。 绩效管理的实施过程 Do：实施阶段 Plan：计划阶段 辅导员工完成绩 设定绩效目标 效目标 P D 绩效管理 A C Action ：调整阶段 Check：考核阶段 提高、改进绩效的 对绩效目标达成情 措施 况逐项评价 绩效管理不仅仅是结果评价，更强调过程！ 绩效管理的实施技巧 如何设定绩效目标 如何对员工进行辅导 如何与员工进行绩效沟通 如何将考核的结果反馈给员工 Plan：计划阶段 设定绩效目标 P D 绩效管理 A C P D