企业高管招聘的9大常见问题.doc

中高层管理人员的招聘，对于企业的发展非常关键。高管招聘是否成功受很多因素影响，仅仅从面试的方面来看，常见的问题如下： （ 《长松企业组织系统》工具包——建设、优化人力资源系统的第一帮手 ） ??? 缺少标准 ??? 每个人心中都有标准。但是董事长有董事长的标准，总经理有总经理的标准，部门有部门的标准，人力资源部有人力资源部的标准，这些标准通常都不一致。管理层也没有一起坐下来探讨自己“企业”作为一个“组织”的优秀中高层标准是什么。在给企业做培训时，我曾经问过很多企业的高层管理人员，他们判断一个管理者是否优秀的标准是什么?企业选拔管理者特别是中高层管理者的标准是什么?“德才兼备”是一个常见的答案。但是追问一句：什么是德?回答不上来。这种情况非常多见，要么是没有明确的标准，要么标准都是一些抽象的语句，无法实际操作，不能用来甄别应聘者。 ??? 不尊重应聘人员 ??? 在民营企业中这个问题很常见，有些企业的管理层和招聘人员的素质不高。很多应聘人员都有这种经历，面试官居高临下，语气强硬，好像别人都在求他。国内一家著名网络搜索公司招聘管理人员，公司前台小姐对应聘者态度傲慢，对人爱理不理，通常要让他们在门外等待半小时后才开始面试。面试过程中考官极不耐烦，应聘者一句话没有讲完就被粗暴地打断，很多应聘者发誓再也不进入这家公司工作。 ??? 不知这些企业有没有认识到，对于真正有本领的人才来讲，现在是“卖方市场”而非“买方市场”，如果企业不尊重应聘者，那就很难招到合适的人才。 ??? 要求过高 ??? 南方某著名电脑制造商招聘人力资源总监的条件是：10年以上工作经验;名牌大学人力资源管理相关专业毕业;5年以上著名企业人力资源总监工作经验;有思想家的深度、实干家的执行力、演说家的口才等等。但是给的薪水却不高。符合这种条件的人恐怕全国没有几个人，而且有这样的人，也不一定对你的公司感兴趣。 ??? 轻易相信应聘人员 ??? 尽管人们在日常生活中疑心重重，但是在招聘过程中，却会不假思索地相信应聘人员在面试中的回答及简历中的信息，不进行仔细的甄别，或者说没有能力和技术进行甄别。 ??? 其实许多人在应聘职位时，根本就没有长期服务的想法，或者是为了摆脱目前的困境，或者找一家使自己看起来更有面子的公司，以备今后跳槽有资本。出于各种各样的动机，在面试中他们会调整“真相”迎合面试官。一个银行的信贷部门经理想应聘一家高科技公司的职位，当面试官问他是否有风险的承受能力时，他说自己非常喜欢给那些创业期的小型高科技企业贷款。实际上，他在过去的两年中只给两家类似企业贷过款。 ??? 党同伐异 ??? 结构化面试是指在面试之前，确定好职位要求的能力清单和面试问题，然后在面试中严格根据问题来提问，判断候选人是否符合职位要求 ??? 许多面试官在面试过程中会高度评价那些与自己在某方面类似的人，例如同一个学校毕业的人、老乡、家庭背景相同等等，一个北京大学毕业的人做了某个部门的领导，他在招聘员工时总是倾向于招聘北大毕业的人。殊不知，这个职位可能更适合于那些观点或背景与他不同的人。 ??? 不当授权 ??? 大多数管理人员都愿意自己参与招聘过程，但是很多主管人员出于种种原因，把招聘中关键的几步委托给别人完成。典型问题之一是他们要求直接下属或者人力资源部的员工草拟招聘职位的职位说明书，自己却很少参与。另一种错误是，主管人员指派的第一轮面试官要么对面试准备不足、要么动机不端正。国内一家著名的制药公司在招聘销售总监时，把审阅简历的权力交给了一个由销售总监下属的3个部门经理组成的小组，这几个人在如何筛选简历方面经验参差不齐，对于自己未来新上司应该是什么样子也争论不休，各执一词。更要命的是，公司后来还要这个小组负责初步面试，这对未来的销售总监来说似乎是奇耻大辱——未来的下属对自己评头论足! 缺乏科学的办法和流程 ??? 中国企业目前的高管招聘面试一般是这样的：闲谈式对话，从面试官和候选人都熟悉的人到最近的体育比赛、国内外大事都可以成为谈论的话题。当谈到正题时，面试官会不紧不慢地提出几个早在候选人意料之中的问题，候选人不紧不慢地回答。这种面试没有结构，没有既定的流程，也没有既定的考察要素和问题，与其说是面试，不如说是聊天，双方可能会尽兴而归，但面试官对候选人的能力仍然不了解。 ??? 忽略情商、深层能力和素质 ??? 大多数企业在招聘高管时，通常关注一些硬指标(表面指标)——教育背景、家庭背景、年龄、智商、过去工作经历、外表等，很少关注软指标(深层指标)，如情商、性格、动机、分析思维能力等。但是，近来研究表明，情商、动机、抽象思维能力等是预测一个人能否胜任某个职位的关键要素。按照著名心理学家丹尼尔·戈尔曼的研究，如果想要取得优秀的工作业绩，情商的重要性是智商和技术能力的两倍。美国著名心理学家麦克利