十大管理原则与应用之五.doc

如果没有全局的考量，就会迷失了方向。管理活动自人类伊始就开始存在了，但是，作为一门学科或是科学是诞生在西方文化体系之中。也可以说，我们一直是在学习西方的管理学。 ?????就管理学的本质来说，是不分西方和东方的，也不分美国的、日本的、欧洲的、中国的。但是在具体的应用上还是受到了文化的影响，其差别甚至是很大的，所以我们提倡照搬，而是鼓励借鉴、鼓励融会贯通。(全套企业管理软件就在长松咨询：/ad) ?? ?西方是先局部，后整体；中国文化是先整体，后局部。这在西方医学和中医之间的区别最具有代表性。 ? ?? ?如果我们把企业作为一个管理整体，那么，其所分类的职能，比如：营销、财务、生产、人力资源等都是局部，还可以细分更具体的内容，像降低成本、提高产量等。 ? ?? ?实际工作中，这些局部往往成为了我们管理的重点，以致于我们忽视了整个战略的要求。最为简单的问题是，往往成本是下降了，但是，效率却慢了下来。也就是说，局部的改善，并不意味着全局的改善。这种问题的产生是普遍存在的，其原因主要有三点： ? ?? ?1、职能分工所导致的价值链的割裂。 ? ?? ?2、管理者的视野狭窄。 ? ?? ?3、头痛医头，脚痛医脚。 ? ?? ?这种现象不改变，管理就是在救火，劳累、疲惫、混乱，战略是不会得以实现的。 ? ?? ?因此，管理者必须具备全局视野，必须在全局视野下开展管理工作，具体说来： ? ?? ?1、每个人都要充分理解企业的愿景、使命、价值观、理念和战略目标。这些都是全局的诠释。 ? ?? ?2、将具体的管理活动融合在价值链上，强调上下环节、辅助环节的协调和配合。 ? ?? ?3、将具体管理活动的绩效放在全局的范围内进行评估。 ? ?? ?4、具体的管理活动要形成标准化，并在公司讨论通过，全面推广。 ? ?? ?5、不断的修订和完善各项业务流程。 ? ?? ?一个简单的方法，就是换位思考。无论你是处在什么角度，你都可以假设这样来思考： 1、如果我是上一级领导，或是CEO我还会这样做吗？ ? ?? ?2、如果我是顾客，我会认为应该如何？ ? ?? ?3、如果我是员工，会怎样想？ ? ?? ?4、如果我是相关联的部门，也会这样吗？ ? ?? ?5、符合公司战略的要求吗？ ? ?? ?如果这样，答案也就会明确而清晰了。 温馨提示： 上述文章观点只是企业管理中的一部分内容，长松咨询提倡企业需要有系统的管理，点击此链接免费为您提供完整的企业管理咨询服务。 /?ma 强大的企业一定是用系统在赚钱 地址：北京市朝阳区朝阳路69号财经中心1号楼4—1101号 邮编：100024 电话：4006-818-360 传真：010