第四章市场调查方案的策划与撰写.PPT

2.3 选择信息收集方法 *结合本学期课题讨论： 1、你计划用哪些调查方法来收集所需要的资料？ 2、每一种调查方法用来收集哪些资料？为什么？ 一、案头调查法： （一）案头调查法的概念: 又称间接调查法、资料调研法、二手资料调查法。它是指调研人员围绕一定的调研目的，通过各种非实地渠道（如文献、报刊、网络等）收集已知资料，并进行整理、分析、研究、应用的行为活动。 *讨论： 1、你觉得案头调查法适用在哪些情况下？ 2、谈谈你计划中案头调查法的应用。 （二）适用范围： 1、开展实地调研前，收集已有可用的资料。 2、收集有关调研主题的“背景”资料； 3、取得实地调研无法获取的某些资料 4、为实地调研的开展提供可信的依据，并鉴定和证明实地调研资料的可信度。 （三）案头调查法的特点 *自学（P25-27） 二、观察法概述： （一）定义：由调研人员或仪器在调查现场，实地临场直接记录人、物体或事件的行为和变化过程，以获取所需信息的方法。（P41） *讨论： 1、你觉得观察法适用在哪些情况下？ 2、谈谈你计划中观察法的应用。 （二）适用范围： 1、对顾客的观察： （1）对实际行动和迹象的观察 （2）对语言行为的观察 （3）对表现行为的观察 （4）对空间关系和地点的观察 （5）对时间的观察 （6）对宣传物品反应的观察 2、对交通流量的观察。 3、店铺查稽 4、食品橱查稽 *讨论： 你觉得采用观察法必须具备的条件？ （三）使用观察法必须具备的条件： 1、所需的信息必须是能够观察得到的，或者是能从观察到的行为中推断出来的。 2、所要观察的行为必须是重复性的，频繁的或某些方面是可以预测的。 3、所要观察的行为是相对短期的。 （四）观察法的优缺点： *自学P41—42 （五）观察法的基本类型 *自学P42—43 三、访问法概述 （一）访问法的含义 也称访谈法，它是调研人员通过直接或间接的问答方式向被调查者收集市场信息的一种实地调研法。（P35） *讨论： 1、你觉得访问法适用在哪些情况下？ 2、谈谈你计划中访问法的应用。 （二）访问法的优缺点 *自学P35-36 （三）各种访问方法的比较： *自学P35-40，填写以下表格： 四、实验法的含义与特点 （一）实验法的含义：（P45） 是在对某个问题进行调研时，假设其他因素不变而分别研究其中某一因素或几个因素对调研问题所产生影响的一种调研方法。 *讨论： 你觉得实验法适用在哪些情况下？ （二）实验法的适用范围： 研究产品品质、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素的改变对市场销售量及其他因变量的影响。 （三）实验法的优缺点： *自学P45-46 （四）实验法的基本类型： *自学P46 （五）实地实验法： 1、实地实验法的含义： 把实验项目放在真正市场环境下进行试销式求证的调研方法。 2、实地实验法类型： （1）实验前后对比实验。 （2）实验单位与非实验单位对比实验 （3）实验单位与非实验单位前后对比实验 *课堂讨论： P49实训题1 *练习： 继续收集资料，讨论并重点修改计划中“调查方法选择”内容 * * *解读：P39表4.2.1 *