电子商务网站运营推广策划大全.doc

脑百信电子商务网站运营推广策划（草）文档编号项目名称脑百信网网站运营推广建立日期2009-07-28 应用分类网站运营推广项目负责定稿日期审核人编制人seahoghuang 文档说明 文档说明本文档是“脑百信”网站运营推广的策划方案；主要针对09 年的网站运营推广的一些思路，同时对未来两年做出规划。涉及广度和宽度并不能直接作为一个成熟的可执行的文本，落实到具体实施层面还需根据市场情况仔细斟酌。同时作为公司的电子商务网站，一切运营推广都是以增加销售为前提的，同时提升网站的美誉度和品牌形象。并以辅助线下实体销售为网站运维推广的核心。本文档包含5 个部分：1 网站目地；2 、网站目标3 网站站外推广分析；4 网站运营总体思路；5 网站运营推广方式方法的总结。本文档的读者对象为管理层、市场人员、网站运维团队。注意：文档中使用红色标注的内容为注释说明或重要内容。网站使命1.1 开辟网络销售渠道，建议店面零售、渠道分销、行业客户之外的第四销售渠道。1.2 以网络销售替代或是弥补店面销售的萎缩；1.3 形成脑百信笔记本电脑网络销售的品牌，扩大交大电子及其网络销售品牌在四川乃至全国的行业影响力。二、网站背景及资源2.1 根据成都本地，特别是磨子桥的网络渠道商的情况分析，交大电子资金充足，产品丰富，唯一缺少真正的网络渠道操盘团队；2.2 公司和其他几家规模较大的公司经营范围和方式并不存在直接冲突；2.3 公司店面零售已经趋近饱和，重点应在渠道、行业两个方向重点投入，而替代店面零售最有可能性的渠道就是：网络销售，或者是以网络销售弥补店面销售的萎缩；2.4 新渠道，拥有大量客户；成本低廉，几乎没有库存；2.5 中后期获利可观，单台销售可以创造可观利润；2.6 网络销售方式和市场已经成熟，无需重新教育市场；2.8 拥有实力的网络销售渠道十分稀少，特别是四川本地的网络渠道资金和产品欠缺，交大电子正好可以弥补网络销售的不足；2.9 能够和公司其他销售渠道结合，互相推广；三、网站所面临的问题3.1 初期起步较慢，必须有1-2 个月的累计期；应对方法：在累积期练好内功，积极总结经验，做好发力准备。3.2 难操盘，价格和受众人群不受控制；应对方法：网络销售的价格有一个统一的区间，比拼的是谁的成本更低、服务质量更好、卖得更多。我们要做的是提供优质服务、减少成本支出、保障销售量3.3 销售人员和管理，综合素质要求高，对产品或者网络需要很熟悉；不能以传统营销方式来运营；应对方法：独立运营团队、相对独立的成本核算、公司其他资源的支持。只要这几方面能够得到保证，这个问题会被经验、时间所培养出来的团队解决。3.4 产品和营销路线不易明确，极易发生分歧；应对方法：科学的制定销售计划。通过对市场环境的分析研究，确定当期产品方向和主要目标客户群。四、团队建设4.1 独立的运营团队人员配置：（这是前期人员配置，在网站发展的过程中将会有调整）网站运营主管/ 总监：负责团队管理、考核、HR 、工作安排、组织/ 策划/ 执行运维方案编辑1 名：负责专业文章撰写，抄摘，每周主题活动内容。美工1 名：负责网站主题图片，FLASH ，焦点图片等修改。网站维护：负责数据录入，价格更新，网络推广等。论坛斑竹（若干）：负责BBS 版块内容更新，帖子管理，人员管理，会员招募。销售2 名：负责产品咨询，销售，售前售后服务，网站整体把控。团队资源网络媒体资源：两家或者以上的网络媒体广告投入；公司产品支持：产品及配套服务传统媒体资源：一家或以上媒体资源（能以人脉联系到报纸及生活消费类期刊）4.2 相对独立的产品成本核算；4.3 其他资源支持；交大电子网络渠道的重心以创造利润为主，并且须在短期内实现；在网络渠道取得初步成果再建立专业电商网站。网站目标最终目标打造笔记本电脑在线销售平台。在四川乃至全国形成影响力、获得行业地位。5.2 阶段目标 短期目标：创造销售利润为主。（第一季度销售额达到目标。将根据第一个月及同行的销售情况作出实际销售目标的计划。） 中期目标：网络渠道建设和销售取得初步成果，搭建专业笔记本电脑网络销售平台。（流量及销售成绩达到阶段目标，暂时定为日3WIP, 购买转化率达到8% 。）5.3 方案与目标 月计划：客户人群定位分析，信息录入，小范围网站推广；分析用户群体、分析用户群体经常出没的地方，针对以上两点进行宣传形式分析，选择适合的形式推广网站！现在网络销售市场已经成熟，网购已成为大多数人都接受的购物方式。我们需要做的是让我们的客户目标群体中的我们的网站，针对主要客户目标群体做市场计划。个人建议八月及九月的市场计划以逐渐成为消费主流的90 大学新生为重点。结合网站和实体店面的优势针对成都地区的90 后高校新生推出“买笔电分分钟”的主题购物活动。主打“快速方便、价格优惠”的噱头。 季计划